文明创建监督聚焦全民参与文明城市常态化监督，搭建市民与创文职能部门线上互通渠道，整合随手拍上报、创文资讯、积分兑换、点位评价等实用功能。软件面向全体城市居民开放注册，无需复杂资质认证，日常出行、居家生活中遇到市容乱象、设施破损、不文明行为均可即时上传线索。平台对接城管、社区、住建等多部门工单系统，形成完整处置闭环，同步设置文明善行上传通道，记录市民暖心举动并给予积分奖励，兼顾问题监督与文明新风传播，操作步骤精简，适配各年龄段市民日常使用。

应用介绍

文明创建监督划分四大核心功能模块，分别为线索上报、创文资讯、积分商城、我的工单，覆盖文明创建全场景群众需求。线索上报支持图片、短视频双格式上传，开启自动定位锁定事发点位，细分环境卫生、市政设施、交通乱象、不文明行为80余类问题标签，精准匹配对应处置单位。市民提交线索后可在工单页面实时查看审核、派单、整改全流程进度，办结后可填写满意度评价。软件每日更新本地创文动态、文明知识答题，参与答题、上报有效线索、点赞好人好事均可累积积分，积分可兑换商超优惠券、生活用品、观影券等实物及惠民福利，降低市民参与监督门槛，推动城市共治落地。

应用特色

1、一键线索上报功能，自动定位+分类标签，30秒即可完成城市问题线索提交。

2、全流程工单可视化，实时查看派单、整改进度，办结后开放市民评价入口。

3、双向文明记录体系，既受理乱象举报，也收录市民善行并公示宣传。

应用亮点

1、多部门工单智能分流，系统自动匹配责任单位，省去市民多方反馈流程。

2、常态化积分激励机制，多种参与行为均可得分，商城福利定期更新上新。

3、本地化创文资讯专区，同步发布城市整治计划、文明主题线下活动通知。

应用优势

1、操作界面简约直观，功能分区清晰，中老年用户无需学习即可快速上手操作。

2、处置时限标准化，简易市容问题24小时内响应，复杂事项同步公示整改周期。

3、数据全程留痕存档，所有上报记录永久保存在个人中心，方便后续追溯核对。

小编点评

文明创建监督跳出传统创文宣传单一模式，真正把城市监督权限交到市民手中，解决以往群众发现问题无处反馈、反馈后无下文的痛点。软件功能贴合日常出行场景，随手拍上报流程简单直观，工单进度透明化设计大幅提升市民参与信任感。积分福利机制兼顾实用性，用小额惠民奖励持续调动群众监督积极性，不堆砌冗余花哨功能，全部模块围绕文明治理刚需打造。整体兼顾实用性与便民性，是数字化助力文明城市长效建设的实用掌上工具。