北京工会12351面向北京全体在职职工、工会会员打造线上一站式工会服务渠道，整合线下12351职工服务热线全部业务，把入会办理、维权帮扶、生活福利、技能学习等服务集中在手机端操作，不用跑线下工会网点，日常职工相关需求都能线上办结，覆盖职场维权、医疗保障、文体休闲、困难救助等职工高频场景。

应用介绍

APP底部划分服务、活动、我的三大核心板块，首页直观展示就业招聘、互助保障、法律援助、技能助推等常用功能入口。职工完成实名登录绑定工会互助服务卡后，可线上提交入会申请、查询互助保障保单、自主申报住院理赔；活动板块会同步全市各级工会发布的观影、景区优惠、亲子手工、健身抢购等福利，我的页面统一管理积分、卡券、报名记录与投诉建议。开启定位还能检索周边工会驿站、合作优惠商户，就近享受线下便民服务。

应用特色

办事流程简化是核心特点，互助保障理赔仅需上传证件、录入医保流水号就能提交，10个工作日内可在APP查看审核进度。区分市级、各区、企业工会活动分类，职工可筛选所属工会专属福利，支持答题抽奖、物资免费申领、演出折扣抢购多种参与形式。内置线上课堂与电子书屋，免费开放职业技能、普法、心理健康课程；遇到劳务纠纷、生活难题，可直接发起线上咨询，也能一键呼出12351热线人工客服。

应用亮点

会员普惠福利覆盖范围广，常年上线景区门票、餐饮、洗车、体检、观影优惠，节假日新增免费健身礼包、文旅特惠等限时活动。兼顾新就业劳动者与困难职工需求，专门设置困难帮扶、母婴关爱、单身职工鹊桥交友模块。数据互通效率高，入会、保障、活动信息统一存档，历史报名、理赔记录随时调取，所有线上业务全程留痕，方便职工核对。

应用优势

无需额外付费下载使用，全部基础服务、福利活动对工会会员免费开放，不收取报名、咨询、理赔手续费。功能贴合本地职工生活，优惠商户、景区、疗养院均为北京本地资源，适配日常出行、消费需求。操作门槛低，页面文字字号适中，步骤附带简短指引，中老年职工也能快速上手；消息推送按需开启，只接收自己所属工会的活动通知，减少无关信息干扰。

小编点评

作为北京职工专属服务工具，实用性远大于娱乐属性，解决了以往工会福利信息不透明、办事要跑线下的问题。日常想薅景区、观影优惠，或是办理互助理赔、咨询劳动法律问题，打开APP就能一站式处理。部分活动缺少关键词搜索功能，查找往期福利略有不便，但整体覆盖职工工作、生活刚需，持有工会互助卡的北京职工值得长期使用。